【おすすめポイント】

・業績は右肩上がり中で転勤ナシ！！

・電話3割メール・チャットが7割と電話対応少なめ♪

・完全週休2日制、定時退社でプライベートも充実♪


【お仕事内容】

スマホ周辺機器のサポートセンターを行っている企業でのチームリーダーの募集になります！


・スマホ（iPhone）周辺機器のサポート

・ゲーム（ゲーミング機器）関連機器のサポート

＜問い合わせ例＞

「ゲーム機とコントローラーの接続ができない・・・」

→マニュアルを見て接続方法をご案内

「イヤホン片耳が充電されない・・・」

→リセット方法をご案内し、改善しない場合は交換対応をご案内

普段使い慣れているスマホや、ゲーム機器・イヤホンなど慣れ親しんだ機器の受電対応になりますので、すらすらと覚えていくことができます♪

コールセンターでは珍しく土日祝お休みの完全週休2日制となっており、受電専門のコールセンターとなっていますが電話3割・チャット7割とチャットメインのお仕事です！

スマホやＰＣ周辺機器などのガジェット好きな方やオンラインゲーム好きな方など知識を活かしたお仕事になりますので是非ご応募ください♪

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研修充実！
未経験の方も活躍中！

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大手クレジットカードの問合せ窓口業務です！


◎日毎に研修スケジュールが決まっているので、しっかり学んでからデビューできます！
◎大手企業なので安定して長期で働けます！
◎男女問わず様々な年齢の方が活躍されてます！



【業務内容】


・サービスに関する問い合わせ

クレジットカードを利用しているお客様からのお問合せに対応していただきます！
「住所・名義人を変更したい」「〇〇な場面ではつかえるの？」「紛失してしまいました」など普段利用している際のお問い合わせがほとんどです！
チャットで対応する場合もございます◎


・注文、勧奨等の対応
ご質問や興味を持たれたお客様に対して追加のサービスのご案内をします！
電子マネーの連携やグレードアップのご案内です！


・上記に付随した架電業務
折り返し対応などで架電が発生する場合もございます！


・対応履歴の打ち込み
お客様との対応は全て履歴に残し、担当部署がスムーズに業務を行えるようにします！
入力のスピードは求めません◎



【職場環境】


100名を超える大きなセンターです！
老若男女幅広い方が活躍しています！
管理者の方はもちろん、オペレーターさんのフォロー専門の方も近くにいるので、自分では解決できない内容もすぐにフォローにはいります！
ノルマもなく働きやすい職場です！




事前に見学もできますので遠慮なくお申し付けください♪

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大手携帯会社が展開しているクレジットカードに関する問い合わせ窓口業務をお任せします！

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◎日毎に研修スケジュールが決まっているので、しっかり学んでからデビューできます！
◎大手企業なので安定して長期で働けます！
◎男女問わず様々な年齢の方が活躍されてます！



【業務内容】
サービスに関する問い合わせ
注文、勧奨等の対応
上記に付随した架電業務
対応履歴の打ち込み


毎月30名程の入社があり、100名を超える大きなセンターです！
管理者の方が近くにいるので、自分では解決できない内容もすぐにフォローにはいります！
ノルマもなく働きやすい職場です！


事前に見学もできますので遠慮なくお申し付けください♪

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大手携帯会社が展開しているクレジットカードに関する問い合わせ窓口業務をお任せします！

＼


◎日毎に研修スケジュールが決まっているので、しっかり学んでからデビューできます！
◎大手企業なので安定して長期で働けます！
◎男女問わず様々な年齢の方が活躍されてます！



【業務内容】
サービスに関する問い合わせ
注文、勧奨等の対応
上記に付随した架電業務
対応履歴の打ち込み


100名を超える大きなセンターです！
管理者の方が近くにいるので、自分では解決できない内容もすぐにフォローにはいります！


事前に見学もできますので遠慮なくお申し付けください♪

【お仕事内容】

大手住宅設備メーカーの会員向けサービスに関するお問い合わせ受付のお仕事です！

有料会員の登録申込みや、サービス内容のご案内、製品の修理受付（電話・FAX・WEB)などを行っていただきます！

会員の方や、新しく会員になりたい方からのお困りごとを解決します。
まずは事務のお仕事からスタート！

＜一連の流れ＞

年会費引き落としのご案内等のメール対応
　　　　　　
　　　　　　↓慣れてきたら・・

申し込み書の不備をお知らせする簡単な内容の架電
　　　　　　
　　　　　　↓レベルアップ！

サービス内容のご案内や修理受付などの受電対応


研修・デビュー後業務が安定してできるようになったら在宅勤務でお仕事を進めていただきます！
※約6か月後を予定　
※在宅勤務が難しい方は出社も可能

20代～50代の幅広い年代の方が活躍している職場になります！
コールセンターでの就業経験のある方であればその経験を活かしたお仕事が可能です！

【お問合せ例】

「トイレがポタポタと水漏れしている」
「製品のお手入れ方法について教えて」など

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幅広い年齢層の方が活躍されている職場です！

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大手不動産会社のお問合せ窓口業務です！


入居されているお客様からのお問合せに対応していただきます！
1次対応なので、要件を承って担当者に伝えるのみです◎
システムに必要事項を入力して終了です◎


【お問合せ例】

「退居したいです」
→本人様確認、物件確認を行い、退居希望日等マニュアルに沿って確認。
→システムに必要事項を入力して終了。
→その後は退居担当者が引き継ぐ。

「駐車場契約したいです」
→本人様確認、物件確認を行い、駐車場に空きがあるか確認。
→システムに必要事項を入力して終了。
→その後は物件担当者が引き継ぐ。

「共用部の電球が切れています」
→本人様確認、物件確認を行い、電球が切れている場所を確認。
→システムに必要事項を入力して終了。
→その後は物件担当者が引き継ぐ。


お問い合わせ内容によってかかってくる回線が分かれてますので、初めは退居の対応だけなど段階的に業務を覚えていくことも可能です♪



【おすすめポイント】

10名程度の小規模なセンターなので、助け合いながら仕事をしています！

20代～60代まで幅広い年齢層の方が活躍しています！

大手通信サービス企業にて、テクニカルサポート業務をお願いします。

未経験の方も「インターネットの仕組み」などスキルに合わせて研修があるので安心です。

主なお仕事内容は以下の通りです
・インターネット/電話テクニカルサポート
・主にメール送受信不可、WEB閲覧不可の対応
・電話故障等の問題解決
・入力や登録などその他不随業務
など


【お問い合わせ例】
「ネットが繋がらない」
「メール設定がわからない」
「ネットの設定について教えてほしい」
「Wi-Fiの接続方法がわからない」　　　　など

大手携帯電話の総合受付のお仕事です。
事務的な内容が多いので、営業トークや操作説明は必要ありません。

主なお仕事内容は以下の通りです
・料金の問い合わせ対応
・コース変更や、新規申し込み受け付け
・オプションの案内や契約・解約等の対応
・入力や登録など付随する業務
など

【お問合せ例】
「機種変更をしたので料金プランを見直したい」
「毎月届くはずの請求書が届かない」
「引っ越ししたので登録住所を変更したい」
「使っていないオプションを解約したい」
「キャンペーン対象になると聞いたが詳しく知りたい」
など

※入社後は研修があるので、コールセンター未経験の方も安心してスタートできます。

クレジットカード会員様に向けた、医療保険の案内業務をお願いします。大手保険会社に関わる発信業務です。

クレジットカード会員様への発信のなので、お話も聞いてもらいやすく、ご案内がしやすいお仕事です。
「時間がない」「保険に興味がない」と言われた際は、それ以上無理にご案内する必要はありません。


【主な業務内容】
○保険商品の電話案内
○顧客情報の入力・登録など
○その他付随業務
など

※入社後は約2カ月しっかり研修があります
※マニュアルが完備されているので安心です